关于开展2020年新疆“农机3·15”​消费者权益日活动的通知通知公告

发布时间:2020-03-12 12:22:46  作者:本站编辑  来源:农机处  浏览次数:

新农办便函〔2020〕38号

关于开展2020年新疆“农机3·15”消费者权益日活动的通知

 

伊犁哈萨克自治州,各地、州、市农业农村局:

当前正值新冠肺炎疫情防控工作的关键时期,为落实 2020年全国“农机3·15”消费者权益日活动“四个统一”工作部署,结合我区新冠肺炎疫情防控工作实际,现将有关事项通知如下。

一、主题和内容

(一)活动主题。聚力提质量,护农保春耕——“农机 3·15”在行动。

(二)宣传内容。主要包括农机化政策法规、典型案例、投诉指南、识假辨假+维修使用常识、倡议承诺等。

二、组织形式

主办单位:新疆维吾尔自治区农牧业机械管理局(自治区农业农村机械化发展中心)。

承办单位:新疆维吾尔自治区农牧业机械产品质量监督管理站、新疆维吾尔自治区农机技术推广总站。

参与单位:各级农业农村部门(农机质量投诉机构)、农机服务组织、相关农机企业。

三、活动方式

活动以“线上”方式开展,一是大力宣传中国农业机械化信息网、农业农村部农机推广与监理网和中国农业机械化协会网站“农机3·15”主题专栏。二是结合新疆实际,在新疆农机网站试验鉴定专栏中的质量投诉界面上以图文+短视频+维权咨询服务内容+省内部分农机生产经销企业信息等进行宣传,同时及时接入全国“农机3·15在行动”专题活动链接,提供线上宣传和服务。三是以各地网站平台为基础,微信公众号、微信群、短信推送辅助,扩展用户参与度。

四、活动安排

(一)制作宣传资料

3月12日前,由自治区农机质监站和农机化技术推广总站编制宣传资料(电子版),录入相关栏目。

1.《农机用户指南》,内容包括相关政策法规,投诉指南相关知识问答,以及购机、用机、修机等知识;

2.典型农机质量投诉案例;

3.相关宣传挂图;

4.近两年农机质量调查信息、农机消费警示;

5.农机操作、维修保养等视频。

各地可结合实际,编印各种宣传资料。

(二)发布服务信息。3月13日,新疆农机网站发布、更新图文和视频等特色活动信息。公布区、市、县三级农机质量投诉监督机构信息及投诉电话。提供部农业机械鉴定总站更新《全国农机质量投诉监督机构查询系统》数据,生成查询二维码,方便农机用户查询。

(三)开展倡议活动。3月12日前,各级农机质量投诉监督机构向相关农机企业和经销商发出倡议函,共同参与“农机3·15”主题活动。

(四)做好投诉服务。3月15-31日,组织各级农机质量投诉监督机构人员和自治区农业机械试验鉴定站相关人员及时接收、处理线上、电话等咨询和投诉处理。

五、有关要求

(一)做好活动宣传。各级农业农村部门要结合实际,充分发动相关企业、合作组织和农机大户参与开展全国和自治区农机“3·15”消费者权益日活动。自治区农业农村机械化发展中心将在新疆农机网站试验鉴定专栏中的质量投诉界面上推送宣传相关法规政策、投诉指南和各地“农机3·15”活动动态。

(二)畅通投诉渠道。各级农机质量投诉监督机构投诉要加强电话专人值守,开展实时投诉咨询和投诉受理服务。

(三)及时报送总结。各地要及时总结活动情况和成效,收集工作意见建议,并于4月3日前报送到新疆维吾尔自治区农牧业机械产品质量监督管理站。

联系人:沙得尔·木沙

电话:0991-4331315

电子邮箱:2231672491@qq.com

 

自治区农业农村厅办公室

2020年3月12日

 

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